טיפול פסיכולוגי אונליין משמר את אותן איכויות של טיפול פנים אל פנים אך הקשר בין המטפל והמטופל מתבצע בלי לשהות באותו מיקום פיזי והתקשורת מתבצעת דרך תוכנות שיחות וידאו כגון skype או zoom. בדרך זו המטפל יכול לראות את המטופל, לשמוע את טון הדיבור ולהתייחס אליהם כמו בפגישה פנים אל פנים.
טיפול אונליין קיים למעשה מן הרגע בו פרצה רשת האינטרנו לחיינו, בתחילה דרך קבוצות תמיכה דרך צ'אטים ואי מיילים וכיום ניתן להשתמש בשירותי וידאו צ'ט לטיפול אונליין.
במצבים מסוימים הטיפול אונליין הוא הפתרון האידיאלי עבור מטופלים: כאשר ישנן מגבלות ביציאה מהבית, כאשר גרים במקום מרוחק שבו שירותים פסיכולוגים הינם מצומצמים וכאשר מתגוררים בחו"ל ורוצים לקבל טיפול פסיכולוגי בעברית.